Consideraciones que debe tomar en cuenta al rentar un coche

Tener un coche es, sin duda, una elección acertada si usted es uno de los que disfruta haciendo viajes, rompiendo con la rutina y aprovechando el tiempo al máximo sin depender de los itinerarios u horarios del transporte público. Sin embargo, antes de alquilar un coche, hay que tener en cuenta algunas cosas.

Identifique los elementos más cruciales antes de elegir un coche

Es obligatorio que los proveedores que prestan servicios de renta de automóviles presenten un contrato de adhesión ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Verifique si el contrato cuenta con un párrafo o leyenda que indique la fecha de autorización y el número de registro emitido para asegurarse de que está registrado. Es recomendable verificar las penalizaciones que pueden obtener las partes involucradas en caso de que incumplan con sus compromisos contractuales.

Al alquilar un coche, hay que extremar la precaución al examinar los aspectos mecánicos y de carrocería. Fíjese en el kilometraje, el nivel de aceite y gasolina, y confirme que las piezas de repuesto, los accesorios y la documentación del vehículo están en orden. Dado que devolverá el automóvil en las mismas condiciones, asegúrese de que el contrato incluye un inventario exhaustivo de las características y circunstancias en las que obtendrá el vehículo para sentirse más seguro.

Hasta que tenga la plena propiedad del automóvil y hasta el día de su devolución, la forma de pago y el costo de este tipo de servicio pueden acordarse por día, semana, mes o por kilómetro recorrido. Si le exigen un pago por adelantado, solicite un recibo que incluya el nombre o razón social de la empresa, la fecha, el importe del depósito y el nombre y la firma de la persona que lo recibe. En caso de que el depósito se reembolse o se utilice para cubrir el importe restante, esto servirá de documentación.

Como cliente, confirme:

Si existe una garantía para el servicio, debe conocer sus términos y condiciones, así como su duración, validez, alcance y cobertura. Tendrá derecho a solicitar que el proveedor sustituya el vehículo que contrató por otro que tenga las mismas características y especificaciones si hay algún defecto oculto que le impida utilizar el original.

Le aconsejamos que se ponga inmediatamente en contacto con el arrendador y las autoridades competentes si el coche sufre un siniestro total, sufre daños por causas de fuerza mayor o se ve implicado en un accidente de tráfico durante la vigencia del contrato. Por este motivo, tenga a la mano el número de teléfono al que puede informar de cualquier daño o accidente. Pregunte si tiene o necesitará contratar un seguro que cubra, por ejemplo, daños a personas, bienes o la pérdida de cualquier propiedad, cuando contrate el servicio para poder conducir con más tranquilidad.

Recuerde asumir la responsabilidad de la custodia del coche y de utilizarlo para los motivos especificados en el contrato.

Para conocer más información acerca de este tema, visite el sitio web de Hertz México.

Al alquilar un coche, ¿qué debe saber sobre el seguro?

La opción más popular es alquilar un coche si su tipo de viaje es de larga distancia e implica visitar varios lugares. Lo más probable es que tenga que contratar un seguro antes de firmar el contrato. Infórmese sobre los muchos tipos de seguros disponibles y cuáles debe pagar.

La importancia del seguro al alquilar un vehículo

Al igual que ocurre con un vehículo personal, siempre existe la posibilidad de que se produzcan circunstancias incontrolables o accidentes. También es importante tener un seguro ya que, independientemente de la duración de su visita, no se puede descartar por completo algún incidente.

¿Qué tipos de seguro hay disponibles al alquilar un coche?

No hay normas fijas en materia de alquiler de coches; en cambio, las compañías pueden combinar sus "paquetes" con dos o más protecciones por una tarifa fija, o pueden dejar que usted elija las protecciones que desea tener. Entre ellas, se encuentran las siguientes: 

Responsabilidad Civil. Recuerde que todos los automóviles que circulan por las carreteras federales mexicanas están obligados por ley a contar con un nivel mínimo de seguro de responsabilidad civil que proteja tanto a las personas como a los bienes. Debido a que es obligatorio, algunas empresas cobran por el seguro cuando usted renta con ellos, o no le permitirán rentar un auto.

Exención de daños por colisión. También conocido como CDW (Collision Damage Waiver), paga los daños parciales o totales del coche provocados por un accidente o vuelco. Algunos pueden combinar el costo del LDW (Loss Damage Waiver) o CDW-TP (Cashless loss Protection), que protege contra la pérdida total del coche.

Gastos médicos de los ocupantes. Cubre al conductor y a los pasajeros en caso de accidente y ofrece asistencia médica gratuita.

Asistencia en carretera. Puede incluir, por ejemplo, el cambio de neumáticos o la reparación de averías mecánicas, el envío de un cerrajero si dejó las llaves dentro o la entrega de llaves nuevas si pierde las que tiene, servicios que, de otro modo, supondrían un costo adicional.